先给结论:不要直接删掉其中一个页面,也不要把两篇全文拼成一篇。更稳的做法是先做“独有信息清单”,把两页各自只有一处出现的事实、步骤、条件、例子和限定语逐条列出,再决定这些信息放进合并页的哪个位置。只有确认某条信息在另一页已有等价表达,才允许删去。这个顺序决定了合并后页面是变厚还是变薄。
假设你有一个页面叫“A:表单提交失败怎么办”,另一个叫“B:表单提交后没有反应怎么处理”。两页的核心答案都是检查必填项、网络状态和提交按钮状态,但A多了一段“错误代码对照”,B多了一段“重复提交后的处理顺序”。两页的标题、首段和大部分步骤高度接近。
此时有两种常见做法。第一种是保留A,把B的独有段落搬进A,然后让B指向A。第二种是新建一个更中性的页面C,把A和B的独有信息都放进C,再让A、B都指向C。两种做法都成立,但代价不同:第一种改动小,适合A已有稳定外部链接和较长访问历史的情况;第二种结构更干净,但需要重新积累页面信号,且要处理两个旧地址的指向关系。
选择条件可以这样判断:如果A和B的独有信息都不到各自正文的三分之一,且A的标题更贴近用户实际搜索说法,优先选第一种。如果两页独有信息都超过三分之一,或者两页标题都不够准确,才考虑第二种。
把两页正文并排读一遍,按下面四类逐条标记。不要凭印象判断“差不多”,要落到具体句子。
标记完成后,把两页都有的内容合并成一条更简洁的表达,把只有一页有的内容原样保留或改写进合并页。动作结果是:合并页的段落数量可能减少,但信息点数量不减少。下一步再检查合并页的首段是否同时覆盖了两页原来的问题说法。
很多人把注意力放在正文段落,却忽略了三个位置。第一是标题:如果A的标题包含“提交失败”,B的标题包含“没有反应”,合并后只留一个,另一个说法就失去了入口。可以在首段用一句话同时覆盖两种表述,而不是把两个标题硬拼在一起。
第二是首段:首段要直接回答“遇到这种情况先做什么”,同时把两页原来的问题各提一次。这样用户从任一说法进入,都能确认页面在回答自己的问题。
第三是内部链接的锚文本:原来指向B的链接,如果统一改成“点击这里”,就丢掉了B原本承载的问题描述。更合适的做法是把锚文本改成能同时指向合并页的准确说法,例如“表单提交失败或没有反应的处理顺序”。
这三处处理完,再去看正文。如果正文合并后出现同一句话重复两遍,删掉其中一遍;如果出现两个步骤顺序冲突,保留更具体、限定条件更多的那一个,并在旁边注明适用条件。
合并上线后,不要用一天的数据判断成败。搜索需求本身会波动,采集时间也会造成差异。更合理的做法是记录合并前两周和合并后两周的以下三类变化,并注明假设:
这些现象只能作为线索,不能单独证明合并正确或错误。比如某个入口词流量下降,可能是季节变化,也可能是该说法本身搜索需求减少。要结合同组其他页面的同期变化一起看。
合并完成后,做一次反向核对:打开合并页,逐条对照独有信息清单,确认每一条都能在页面上找到对应句子。找不到的,补回去;找到但表达模糊的,改具体。然后再检查一次标题和首段,确认两页原来的问题说法至少各出现一次。最后把旧页面的指向关系处理好,不要留下两个内容几乎相同的页面同时可访问。
如果做完这些,合并页的信息点数量不少于原来两页之和,且用户从任一旧说法进入都能在首段得到回答,这次合并才算把独有信息保住了。